🔁 Huicool 匯酷潮流｜退貨政策（Return & Exchange Policy）

為保障您的購物權益，Huicool 提供簡單明確的退換貨服務條款，請詳閱以下說明：

1️⃣ 可受理退換貨情況

我們僅在以下情況提供退換貨服務：

• 收到商品時即有「明顯瑕疵」、「破損」、「寄錯款式或尺寸」。

• 商品需保持全新未使用狀態，吊牌未拆，並於收貨後 48 小時內主動與我們聯繫。

2️⃣ 不接受退貨情況

基於衛生與保護雙方權益，以下情況恕不接受退換：

• 個人主觀因素（如不喜歡、不合身、與想像不同）

• 已下水清洗、穿著過、吊牌已拆、沾染氣味或損毀

• 超過受理時間（收到後超過 48 小時才提出）

• 特價品／折扣品／直播專屬販售商品

3️⃣ 處理流程

請依以下步驟辦理退換：

1. 請於收貨後 48 小時內私訊 Instagram 或 Facebook粉絲團 附上訂單資訊與瑕疵照片。

2. 經客服審核確認後，將提供退換處理方式。

3. 通常採「退貨為主」，退還原商品金額（不含原運費）。

4️⃣ 運費說明

• 若屬「商品問題」造成退貨，我們會負擔寄回運費。

• 若屬「個人因素」欲協調更換（僅在特例狀況下），需自行負擔來回運費。

5️⃣ 注意事項

• 退回商品時請妥善包裝，避免造成二次損傷。

• 商品一經使用、下水、修改、香水味或香氛味殘留，視同無法退貨。

• 未經客服同意直接寄回之包裹恕不受理。

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